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제 1조 (개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간)
  1. 개인 정보를 수집하는 경우에 아래와 같은 방법으로 수집합니다.
    1. 정보주체가 서비스 이용 시에 동의 절차를 거쳐 직접 입력 또는 오프라인 상의 문서작성
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    3. 온오프라인에서 진행되는 행사 등 참여
    4. 펫닥에서 제공하는 서비스 등으로부터 개인정보를 받은 경우
  2. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 수집·이용하고 있습니다.
    구분 수집ㆍ이용 목적 수집ㆍ이용 항목 보유기간
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    정보주체 식별
    본인확인
    회원제 서비스 제공
    회원관리
    계약 이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락
    가입 자격 인증
    [필수]
    ID, 비밀번호, CI, DI
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    따른 보유기간까지
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    신용카드 결제시 : 카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리
    포인트 잔액, 적립 및 사용내역, 유효기간
    현금영수증, 세금계산서 신청 휴대전화번호 또는 사업자등록번호
    배송 서비스
    (교환/반품/환불 포함)
    이름, 연락처, 주소
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    DVPharm 민원처리 및 고객상담 [필수]
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    1. 자동 수집 정보(생성정보)의 예 : 접속지 정보, 쿠키, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록, 광고ID
제 2조 (개인정보의 제 3자 제공)
  • 회사는 정보주체들의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

    정보주체

    구분 제공받는 업체 제공하는 항목 제공목적 보유 및 이용기간
    의료기기 렌탈 자동 결제 (주)토스 페이먼츠 카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리 렌탈 월 결제액 자동결제 서비스 제공 자동결제 해지시까지(단,관련법령에 의해 보관해야하는 경우 예외)
제 3조 (개인정보의 처리위탁)
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  2. 회사가 정보주체의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.

    법령에 의하여 수집·이용되는 정보주체의 정보

    구분 수탁업체 위탁업무의 내용
    (주)토스 페이먼츠 결제대행 서비스
    (주)처음소프트 이메일 발송 서비스
    (주)케이티, 슈어엠 주식회사 문자, 이메일, 알림톡 발송 서비스
    NICE평가정보㈜ 본인인증 여부 확인
    주식회사 파스토 물류대행 서비스
    한진택배 상품 배송 서비스
제 4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
  1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적을 달성한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 수집한 정보주체의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
  3. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    법령에 의하여 수집·이용되는 정보주체의 정보

    법령 보유·이용목적 보유항목 보유·이용기간
    통신비밀보호법 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 로그기록, 접속지 정보 등 3개월
    전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률
    표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 5년
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보 분쟁처리 기록 3년
  4. 회사는 '개인정보보호법 제 39조의 6'에 근거하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보를 정보주체에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.

    * 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 정보주체에게 알립니다. 이를 위해 정보주체는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.

  5. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차

      회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2. 파기방법

      회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제 5조 (정보주체의 권리와 그 행사방법, 정보주체의 의무)
  1. 정보주체는 아래와 같은 권리 행사 시 유선, 이메일, V파트너스 사이트 등을 통해 회사 서비스에 등록되어 있는 자신의 개인정보, 회사가 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 이를 제공한 현황, 회사에게 개인정보 수입, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있고, 삭제 내지 가입 해지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이나 정보주체로부터 위임을 받은 자의 경우 “개인정보 처리방법에 대한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
    1. 개인정보 열람 요구: 정보주체 또는 그 대리인은 개인정보보호법 제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 법률에 따라 열람이 금지 또는 제한된 경우, 다른사람의 생명ㆍ신처를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등 개인정보보호법 제35조 제4항의 거부 사유가 있는 경우 열람이 제한될 수 있습니다.
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    3. 개인정보의 처리 정지 요구: 정보주체 또는 그 대리인은 개인정보보호법 제37조에 따라 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리 정지 요구 시 법 제37조 제2항에 의하여 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 공공기관이 개인정보를 처리하지 않으면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우, 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우 중 어느 하나의 사유가 있는 경우에는 처리 정지 요구가 거절될 수 있습니다.
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제 6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
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제 7조 (개인정보의 기술적·관리적 보호대책(개인정보의 안전성 확보조치))

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  1. 중요 개인정보의 암호화

    정보주체의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    정보주체의 계좌번호 등 금융정보는 강력한 양방향 암호알고리즘을 적용하여 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다.

  2. 해킹 등에 대비한 대책
    1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 정보주체의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    2. 최신 바이러스 백신프로그램을 이용하여 바이러스 감염에 의해 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
    3. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치를 설치·운영하고 있습니다.
    4. 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  3. 개인정보 처리 최소화 및 교육

    회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

  4. 개인정보보호 담당부서 운영

    회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 처리 담당자의 법령 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제 9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
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    • 전자우편: vpartners@petdoc.co.kr
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전화번호 : (국번없이) 118
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