브이파트너스

1. 개인 정보를 수집하는 경우에 아래와 같은 방법으로 수집합니다.
   1. 정보주체가 서비스 이용 시에 동의 절차를 거쳐 직접 입력 또는 오프라인 상의 문서작성
   2. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 애플리케이션, 메일, 팩스, 전화 등
   3. 온오프라인에서 진행되는 행사 등 참여
   4. 펫닥에서 제공하는 서비스 등으로부터 개인정보를 받은 경우
2. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 수집·이용하고 있습니다.

   구분	수집ㆍ이용 목적	수집ㆍ이용 항목	보유기간
   공통사항	회원 가입 의사 확인 정보주체 식별 본인확인 회원제 서비스 제공 회원관리 계약 이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락 가입 자격 인증	[필수] ID, 비밀번호, CI, DI 성명, 생년월일, 사진정보(수의사 면허증에 포함된 범위로 제한), 전화번호, 이메일, 주소, 우편번호 업태, 종목, 병원명, 사업자번호	회원 탈퇴시 또는 관련법령에 따른 보유기간까지
   Vet 화점	유료서비스 및 상품 구매 및 결제(환불 포함)	[필수] 계좌이체 결제시 : 은행명, 예금주 이름, 계좌번호, 생년월일(사업자등록번호) 신용카드 결제시 : 카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리 포인트 잔액, 적립 및 사용내역, 유효기간
   	현금영수증, 세금계산서 신청	휴대전화번호 또는 사업자등록번호
   	배송 서비스 (교환/반품/환불 포함)	이름, 연락처, 주소
   	민원처리 및 고객상담	[필수] 성명, 전화번호, 통화이력, 고객 상담 내용 [선택] 이메일 주소, 자택 주소
   	회원 맞춤서비스 제공 및 부정이용 방지	[필수] 서비스 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소
   	서비스 만족도 조사 및 관리 알림 서비스 이벤트 제공 및 경품 지급 맞춤 서비스 제공 마케팅 및 프로모션 활용 (광고성/이벤트 정보 제공)	[선택] 성명, 전화번호, 이메일, 주소
   DVPharm	민원처리 및 고객상담	[필수] 성명, 전화번호, 통화이력, 고객 상담 내용 [선택] 이메일 주소, 자택 주소
   	회원 맞춤서비스 제공 및 부정이용 방지	[필수] 서비스 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소
   	서비스 만족도 조사 및 관리 알림 서비스 이벤트 제공 및 경품 지급 맞춤 서비스 제공 마케팅 및 프로모션 활용 (광고성/이벤트 정보 제공)	[선택] 성명, 전화번호, 이메일, 주소

3. 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
   1. 자동 수집 정보(생성정보)의 예 : 접속지 정보, 쿠키, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록, 광고ID

• 회사는 정보주체들의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

  정보주체

  구분	제공받는 업체	제공하는 항목	제공목적	보유 및 이용기간
  의료기기 렌탈 자동 결제	(주)토스 페이먼츠	카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리	렌탈 월 결제액 자동결제 서비스 제공	자동결제 해지시까지(단,관련법령에 의해 보관해야하는 경우 예외)

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 정보주체의 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁 업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 정보주체에게 알리고 동의를 받으며(어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일) 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무 내용이나 수탁자 변경 시 본 개인정보 처리방침을 통해 그 내용을 공개합니다.
2. 회사가 정보주체의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.

   법령에 의하여 수집·이용되는 정보주체의 정보

   구분	수탁업체	위탁업무의 내용
   	(주)토스 페이먼츠	결제대행 서비스
   	(주)처음소프트	이메일 발송 서비스
   	(주)케이티, 슈어엠 주식회사	문자, 이메일, 알림톡 발송 서비스
   	NICE평가정보㈜	본인인증 여부 확인
   	주식회사 파스토	물류대행 서비스
   	한진택배	상품 배송 서비스

1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적을 달성한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 수집한 정보주체의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
3. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

   법령에 의하여 수집·이용되는 정보주체의 정보

   법령	보유·이용목적	보유항목	보유·이용기간
   통신비밀보호법	법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공	로그기록, 접속지 정보 등	3개월
   전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록	표시·광고 기록	6개월
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	대금결제 및 재화 등의 공급 기록	5년
   	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	소비자 식별정보 계약/청약철회 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 식별정보 분쟁처리 기록	3년

4. 회사는 '개인정보보호법 제 39조의 6'에 근거하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보를 정보주체에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.

   * 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 정보주체에게 알립니다. 이를 위해 정보주체는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.

5. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차

      회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법

      회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

1. 정보주체는 아래와 같은 권리 행사 시 유선, 이메일, V파트너스 사이트 등을 통해 회사 서비스에 등록되어 있는 자신의 개인정보, 회사가 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 이를 제공한 현황, 회사에게 개인정보 수입, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있고, 삭제 내지 가입 해지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이나 정보주체로부터 위임을 받은 자의 경우 “개인정보 처리방법에 대한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
   1. 개인정보 열람 요구: 정보주체 또는 그 대리인은 개인정보보호법 제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 법률에 따라 열람이 금지 또는 제한된 경우, 다른사람의 생명ㆍ신처를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등 개인정보보호법 제35조 제4항의 거부 사유가 있는 경우 열람이 제한될 수 있습니다.
   2. 개인정보 정정ㆍ삭제 요구: 정보주체 또는 그 대리인은 개인정보보호법 제36조에 따라 개인정보의 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
   3. 개인정보의 처리 정지 요구: 정보주체 또는 그 대리인은 개인정보보호법 제37조에 따라 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리 정지 요구 시 법 제37조 제2항에 의하여 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 공공기관이 개인정보를 처리하지 않으면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우, 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우 중 어느 하나의 사유가 있는 경우에는 처리 정지 요구가 거절될 수 있습니다.
2. 정보주체정보주체정보주체가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 회사는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 정정 처리요청을 하겠습니다.
3. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다.
4. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 정보주체 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
5. 정보주체는 아이디, 비밀번호, 전자우편 등 정보주체의 개인정보에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 정보주체가 정보주체의 개인정보를 제3자에게 양도하거나 대여하여 발생하는 문제의 책임은 정보주체에게 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적

   회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 정보주체에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 정보주체의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 정보주체 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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   회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
   1. 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   2. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
   3. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
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      2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
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3. 웹로그 분석
   1. 회사는 웹로그 분석도구를 통해 정보주체의 서비스 이용형태(이동,클릭,전환 등)를 수집하고 분석합니다.
   2. 정보주체가 웹로그 분석 중단을 원할 경우 제공되는 서비스 이용에 제한됩니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 중요 개인정보의 암호화

   정보주체의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
   정보주체의 계좌번호 등 금융정보는 강력한 양방향 암호알고리즘을 적용하여 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책
   1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 정보주체의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
   2. 최신 바이러스 백신프로그램을 이용하여 바이러스 감염에 의해 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
   3. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치를 설치·운영하고 있습니다.
   4. 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 개인정보 처리 최소화 및 교육

   회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호 담당부서 운영

   회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 처리 담당자의 법령 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자 : 오태환 대표
   • 연락처 : 02-417-3002
   • 전자우편: vpartners@petdoc.co.kr
2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.

회사는 ｢개인정보보호법｣ 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2 에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

1. 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
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2. 현 개인정보처리방침은 2022년 11월 30일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.

• - 공고일자 : 2022년 11월 30일
• - 시행일자 : 2022년 11월 30일