브이파트너스

1. 개인 정보를 수집하는 경우에 아래와 같은 방법으로 수집합니다.
   1. 이용자가 서비스 이용 시에 동의 절차를 거쳐 직접 입력 또는 오프라인 상의 문서작성
   2. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 애플리케이션, 메일, 팩스, 전화 등
   3. 온오프라인에서 진행되는 행사 등 참여
   4. 펫닥에서 제공하는 서비스 등으로부터 개인정보를 받은 경우
2. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 수집·이용하고 있습니다.

   구분	수집ㆍ이용 목적	수집 항목	보유기간
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   Vet 화점	유료서비스 및 상품 구매 및 결제(환불 포함)	[필수] 계좌이체 결제시 : 은행명, 예금주 이름, 계좌번호, 생년월일(사업자등록번호) 신용카드 결제시 : 카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리 포인트 잔액, 적립 및 사용내역, 유효기간
   	현금영수증, 세금계산서 신청	휴대전화번호 또는 사업자등록번호
   	배송 서비스 (교환/반품/환불 포함)	이름, 연락처, 주소
   	민원처리 및 고객상담	[필수] 성명, 전화번호, 통화이력, 고객 상담 내용 [선택] 이메일 주소, 자택 주소
   	회원 맞춤서비스 제공 및 부정이용 방지	[필수] 서비스 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소
   	서비스 만족도 조사 및 관리 알림 서비스 이벤트 제공 및 경품 지급 맞춤 서비스 제공 마케팅 및 프로모션 활용 (광고성/이벤트 정보 제공)	[선택] 성명, 전화번호, 이메일, 주소

3. 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
   1. 자동 수집 정보(생성정보)의 예 : 접속지 정보, 쿠키, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록, 광고ID

• 회사는 이용자들의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 이용자가 사전에 동의 한 경우

     구분	제공받는 업체	제공하는 항목	제공목적	보유 및 이용기간
     의료기기 렌탈 자동 결제	(주)토스 페이먼츠	카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리	렌탈 월 결제액 자동결제 서비스 제공	자동결제 해지시까지(단,관련법령에 의해 보관해야하는 경우 예외)

  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
2. 회사가 이용자의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.

   구분	수탁업체	위탁업무의 내용
   	(주)토스 페이먼츠	결제대행 서비스
   	(주)처음소프트	이메일 발송 서비스
   	(주)케이티, 슈어엠 주식회사	문자, 이메일, 알림톡 발송 서비스
   	NICE평가정보㈜	본인인증 여부 확인
   	주식회사 파스토	물류대행 서비스
   	한진택배	상품 배송 서비스

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적을 달성한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
3. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령 또는 회사 내부정책에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

   법령에 의하여 수집·이용되는 이용자의 정보

   법령	보유·이용목적	보유항목	보유·이용기간
   통신비밀보호법	법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공	로그기록, 접속지 정보 등	3개월
   전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록	표시·광고 기록	6개월
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	대금결제 및 재화 등의 공급 기록	5년
   	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	소비자 식별정보 계약/청약철회 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 식별정보 분쟁처리 기록	3년

4. 회사는 '개인정보보호법 제 39조의 6'에 근거하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.

   * 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 이용자에게 알립니다.
   이를 위해 이용자는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.

5. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차

      회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법

      회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

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2. 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자가 (1)항에 따른 권리를 행사할 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 회사는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 정정 처리요청을 하겠습니다.
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